El software de propiedad horizontal que centraliza todos los PQR de tu conjunto residencial o copropiedad. Responde en tiempo récord con IA, mantén a los residentes informados y toma decisiones basadas en datos reales.
Sin tarjeta de crédito · Configuración en 5 minutos · Soporte incluido
Nuestros clientes reportan mejoras significativas desde el primer mes de uso.
PQR Suite incorpora inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas, reducir tiempos de respuesta y ayudar a tu equipo a tomar mejores decisiones en la gestión de copropiedades.
El administrador recibe borradores de respuesta generados automáticamente según el tipo de caso. Aprueba, edita y envía en segundos. Menos tiempo redactando, más tiempo gestionando.
Detecta patrones recurrentes antes de que escalen. La IA identifica zonas problemáticas, épocas de alta demanda y causas raíz, para que puedas actuar de forma preventiva en la gestión de tu propiedad horizontal.
Una plataforma completa diseñada específicamente para la gestión de copropiedades, edificios y condominios.
Dashboard con indicadores clave: casos abiertos, tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción de residentes, actualizados al instante.
Live analyticsDefine SLAs por tipo de caso. El sistema escala automáticamente los casos que superan el tiempo límite, garantizando que ningún residente quede sin respuesta.
SLA automáticoTodas las peticiones, quejas y reclamos de tu copropiedad en un único panel. Sin emails perdidos, sin papeles, sin comunicación dispersa entre canales.
Todo centralizadoRecibe, responde y da seguimiento a correos electrónicos directamente en PQR Suite. Cada email se convierte automáticamente en un caso trazable.
Email integradoLos residentes pueden radicar casos, adjuntar evidencias, hacer seguimiento en tiempo real y calificar la atención, todo desde su celular o computador.
Self-serviceEl residente y el administrador reciben actualizaciones por email, SMS o WhatsApp en cada cambio de estado del caso, sin intervención manual.
Multi-canalGestiona múltiples propiedades, torres y edificios desde una sola cuenta. Filtra por unidad, asigna administradores por propiedad y consolida reportes globales.
Genera informes automáticos por período, tipo de caso, área responsable o estado. Exporta en PDF o Excel para presentar a la asamblea o junta directiva.
Desde la radicación hasta el cierre, cada paso es transparente para el residente y eficiente para el administrador.
Desde el portal web o app, el residente describe su caso, adjunta fotos o videos y lo envía en menos de 2 minutos.
PQR Suite clasifica automáticamente el caso por tipo y prioridad, y lo asigna al área responsable. El residente recibe confirmación inmediata.
El administrador responde, actualiza el estado y se comunica desde la plataforma. El residente recibe notificaciones en cada avance.
Al resolver el caso, el residente califica la atención. Los datos alimentan el dashboard de mejora continua.
Diseñado para que la administración sea simple, rápida y sin fricciones.
Sin sorpresas. Sin costos ocultos. Cancela cuando quieras.
¿Tienes más de 400 unidades o necesitas algo a medida? Hablemos →
Administradoras y conjuntos residenciales que transformaron su gestión con PQR Suite.
"Antes manejábamos todo por WhatsApp y correo. Perdíamos casos, los residentes se molestaban. Con PQR Suite reducimos el tiempo de respuesta a menos de 2 horas. Es un antes y un después para nuestra administración."
"Gestionamos 8 torres con PQR Suite. Los reportes automáticos que nos genera cada mes los presentamos directamente a la junta. Los indicadores de satisfacción subieron del 3.2 al 4.7 en solo 4 meses."
"Los residentes ahora saben exactamente en qué estado está su caso. Antes me llamaban 10 veces al día. Ahora revisan el portal y se tranquilizan solos. PQR Suite nos ahorró horas de trabajo a la semana."
Resolvemos las dudas más comunes sobre administración de conjuntos y nuestro software.
La gestión de propiedad horizontal es el conjunto de procesos administrativos para manejar copropiedades, conjuntos residenciales y edificios bajo el régimen de propiedad horizontal. Incluye la atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR), la comunicación con residentes, el seguimiento de casos y la generación de reportes para la junta directiva o asamblea. PQR Suite digitaliza y automatiza toda esta gestión con inteligencia artificial, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción de los residentes.
Un software de propiedad horizontal es una plataforma digital que permite a los administradores de conjuntos, edificios y copropiedades centralizar y automatizar sus procesos: desde la recepción y seguimiento de PQR hasta la comunicación con residentes y la generación de informes. PQR Suite es el software de propiedad horizontal más completo del mercado, con IA integrada, portal del residente y métricas en tiempo real que transforman la manera en que se administran las copropiedades en Colombia.
PQR Suite transforma la administración de conjuntos residenciales al centralizar todos los PQR en una sola plataforma. La IA clasifica y enruta automáticamente cada caso, garantizando una primera respuesta en menos de 2 horas. Los residentes hacen seguimiento en tiempo real desde el portal, los administradores generan reportes automáticos para la junta directiva y la tasa de resolución supera el 95%. Más de 350 conjuntos y edificios en Colombia ya gestionan sus copropiedades con PQR Suite.
PQR Suite está diseñado para todo tipo de propiedad horizontal en Colombia: conjuntos residenciales de apartamentos o casas, edificios de oficinas, condominios, unidades de uso mixto y copropiedades multi-torre. El plan Starter es ideal para conjuntos pequeños (hasta 80 unidades), el plan Pro para copropiedades medianas (hasta 200 unidades) y el plan Business para grandes complejos residenciales con más de 200 unidades o múltiples torres.
PQR Suite ofrece tres planes para la gestión de propiedad horizontal: Starter desde USD 99/mes para conjuntos de hasta 80 unidades, Pro desde USD 149/mes para conjuntos de hasta 200 unidades, y Business desde USD 249/mes para grandes copropiedades. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito, soporte incluido y configuración en 5 minutos.
Únete a más de 350 copropiedades que ya gestionan sus PQR de forma eficiente, transparente y sin esfuerzo.
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Configuración en 5 minutos